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Nachverfolgung
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Rückgabe & Rückerstattungen
Wie lauten Ihre Bedingungen für Rückgabe & Rückerstattungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an.
Kaufen Sie direkt bei de.medik8.com – mit Vertrauen und ganz ohne Stress. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, bitten wir Sie lediglich darum, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mindestens zur Hälfte gefüllt an uns zurückzusenden.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Artikel aus einem Set (einschließlich maßgeschneiderter CSA-Sets) zurücksenden, müssen Sie das gesamte Set zurücksenden. Sie erhalten dann je nach Wunsch eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises (über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben) oder einen Umtausch der Ware.
Kontaktieren Sie uns einfach, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Sobald wir Ihr Produkt erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis erstatten.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihre Medik8-Produkte bei einem unserer Händler erworben haben, müssen Sie die Rücksendung direkt mit diesem gemäß dessen eigenen Rückgabebedingungen vereinbaren.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Es tut uns leid, dass Sie ein Produkt an uns zurücksenden möchten. Bitte notieren Sie sich Ihre Bestellnummer, die zurückzusendenden Artikel und den Grund für die Rücksendung. Kontaktieren Sie uns anschließend, damit wir Ihnen eine Rücksendenummer und ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.
Sobald wir Ihre Bestellung zurückerhalten haben, können wir Ihnen eine Rückerstattung gewähren.
Falls Sie Ihr Produkt bei einem anderen Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen; dort hilft man Ihnen gerne bei der Organisation einer Rücksendung.
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Wir sind verpflichtet, Sie über Ihre allgemeinen Widerrufsrechte innerhalb der EU und im Vereinigten Königreich zu informieren.
Widerrufsrecht: Wenn ein in der EU ansässiger Verbraucher Produkte von einem in der EU ansässigen Unternehmen erwirbt (einschließlich eines im Vereinigten Königreich ansässigen Unternehmens bzw. Verbrauchers im Falle und zum Zeitpunkt des Austritts des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union, sofern eine sogenannte „Übergangsphase“ gilt, in der die einschlägigen Vorschriften für britische Unternehmen angewendet werden wie zu der Zeit, als das Vereinigte Königreich noch Mitglied der Europäischen Union war), haben Sie gemäß Abschnitt 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie einfach dieses Online-Formular ausfüllen. Senden Sie die Produkte in demselben Zustand zurück, in dem sie geliefert wurden. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten; bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf. Sobald die oben genannten Schritte abgeschlossen sind, erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Stornierungsmitteilung eine Rückerstattung für die an uns zurückgesandten Produkte.